POLÍTICA DE ENVÍOS
1. MODALIDADES DE ENVÍO
ENVÍOS EN CABA Y AMBA - MOTO MENSAJERÍA
Realizamos entregas con moto mensajería en Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) y Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Características del servicio:
- Días de entrega: Lunes a Viernes
- Franja horaria: 16:00 hs a 21:00 hs
- Tiempo de procesamiento: Según disponibilidad y horario de compra. El tiempo de entrega puede ser el mismo día o al día hábil siguiente
- Seguimiento: Recibirás un mensaje de WhatsApp o email, cuando el mensajero esté en camino a tu domicilio
- Zonas cubiertas: Consultar cobertura y costos específicos por WhatsApp al +54 9 11 2857-0634
Importante:
- Es necesario que haya alguien en el domicilio para recibir el pedido en la franja horaria indicada
- El mensajero intentará comunicarse previamente por teléfono/WhatsApp
- Si no hay nadie en el domicilio, se coordinará una nueva visita (puede aplicar cargo adicional)
ENVÍOS AL INTERIOR DEL PAÍS - ANDREANI
Para todas las localidades fuera de CABA y AMBA, realizamos envíos a través de Andreani a todo el país.
Características del servicio:
- Cobertura: Todo el territorio argentino
- Tiempo de entrega: Entre 3 y 10 días hábiles según el destino (una vez despachado el pedido)
- Puntos de entrega: Podés elegir recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en una sucursal de Andreani
- Seguimiento: Recibirás un código de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real desde la web de Andreani
- Costo: El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según el código postal de destino
Proceso de envío:
- Preparamos tu pedido. Si la compra se realiza antes de las 11:30 hs, despachamos el mismo día
- Despachamos el paquete a Andreani
- Te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp o por email.
- Andreani te notificará sobre el estado de tu envío
- Recibís tu pedido en el domicilio o lo retirás en la sucursal elegida
2. COSTOS DE ENVÍO
CABA y AMBA - Moto Mensajería
El costo varía según la zona de entrega. El monto exacto se calculará al finalizar tu compra según el código postal ingresado.
Interior del País - Andreani
El costo se calcula automáticamente según:
- Peso del paquete
- Código postal de destino
- Modalidad elegida (domicilio o sucursal)
El costo total se mostrará antes de confirmar tu compra.
3. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y DESPACHO
Para Moto Mensajería (CABA/AMBA):
- El tiempo de entrega varía según disponibilidad, horario de compra y zona
- Puede ser el mismo día o al día hábil siguiente
- Te confirmaremos por WhatsApp o por email, el día estimado de entrega
Para Andreani (Interior del País):
- Compras con pago acreditado antes de las 11:30 hs: Se despachan el mismo día (días hábiles)
- Compras con pago acreditado después de las 11:30 hs: Se despachan al día hábil siguiente
- Fines de semana y feriados: Las compras realizadas se procesan el siguiente día hábil
Importante: Los tiempos de entrega comienzan a contar desde que el pedido es despachado, no desde la confirmación de la compra.
4. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás:
Para envíos por Moto Mensajería (CABA/AMBA):
- Confirmación de despacho por WhatsApp o por email.
- Mensaje cuando el mensajero esté próximo a llegar
Para envíos por Andreani:
- Número de tracking/seguimiento por WhatsApp o por email
- Podés rastrear tu envío ingresando el código haciendo click AQUÍ
- Notificaciones automáticas de Andreani sobre el estado del envío
5. REQUISITOS PARA LA RECEPCIÓN
Para Moto Mensajería:
- Debe haber una persona mayor de 18 años en el domicilio
- Tener DNI para acreditar identidad
- Verificar el estado del paquete antes de firmar la recepción
Para Andreani:
- Si elegiste envío a domicilio: debe haber alguien para recibir el pedido y presentar DNI
- Si elegiste retiro en sucursal: presentar DNI del titular de la compra y código de seguimiento
- Tenés hasta 5 días corridos desde que el paquete llega a la sucursal para retirarlo
6. INFORMACIÓN IMPORTANTE
- No realizamos envíos los días sábados, domingos ni feriados
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones de fuerza mayor
- Es responsabilidad del comprador verificar que la dirección de envío sea correcta
- No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente
- Todos los envíos están asegurados hasta el valor declarado del producto
8. CONTACTO
Para consultas sobre envíos, seguimiento de pedidos o cualquier inconveniente:
WhatsApp: +54 9 11 2857-0634
